I. WARUNKI UDZIELENIA GWARANCJI
1. P.W. TECHSAM Woch Sp. J. siedzibą w Lublinie przy Al. Warszawskiej 131, zwana dalej Gwarantem, gwarantuje najwyższą jakość narzędzi ręcznych, pneumatycznych i specjalistycznych Jonnesway.
2. Gwarant ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne (materiałowe bądź produkcyjne) tkwiące w narzędziu przez okres:
- 3 lat – w przypadku narzędzi ręcznych z wyjątkiem kluczy dynamometrycznych oraz pokręteł i kluczy z mechanizmem grzechotkowym
- 1 roku – w przypadku narzędzi pneumatycznych, specjalistycznych, kluczy dynamometrycznych oraz pokręteł i kluczy z mechanizmem grzechotkowym
- 6 miesięcy – w przypadku akumulatorów i baterii będących częścią narzędzi
3. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia reklamowanego narzędzia do siedziby Gwaranta, o ile naprawa nie wymaga dodatkowej ekspertyzy producenta lub rzeczoznawcy lub narzędzie/część podlegająca wymianie nie musi być sprowadzona od Producenta, oraz o ile nie wystąpią okoliczności traktowane jako mające postać siły wyższej uniemożliwiające spełnienie świadczenia w oznaczonym czasie, np.: powódź, pożar, strajki, klęski żywiołowe, restrykcje importowe, okres postojów producenta, itp.
4. W przypadku kompletu produktów np.: zestaw kluczy nasadowych, gwarancja obejmuje tylko uszkodzony element, a nie cały zestaw.
5. Koszt dostarczenia reklamowanego narzędzia do siedziby Gwaranta ponosi Gwarant. W przypadku odrzucenia reklamacji Gwarant ma prawo obciążyć reklamującego kosztami dostawy.
6. W przypadku uznania reklamacji narzędzie zostanie naprawione, wymienione na nowe, bądź jeżeli narzędzie zostało wycofane z oferty, wymienione na inne o podobnej charakterystyce i wartości.
7. Gwarant udziela gwarancji wyłącznie nabywcy narzędzia. W przypadku dalszej odsprzedaży każdy kolejny nabywca powinien reklamować narzędzie u sprzedawcy, u którego zostało zakupione.
8. Dokument gwarancyjny (o ile występuje) jest ważny, jeśli posiada prawidłowo wypełnione wpisy dotyczące sprzedanego narzędzia i pieczęć sprzedawcy.
II. WARUNKI PRZYJĘCIA REKLAMACJI
1. Reklamacja zostanie przyjęta wyłącznie pod warunkiem uprzedniego wypełnienia formularza gwarancyjnego w systemie informatycznym Gwaranta i dołączenia do reklamowanego narzędzia wydrukowanego dokumentu potwierdzającego przyjęcie reklamacji otrzymanego od Gwaranta drogą elektroniczną.
2. W przypadku dostarczenia narzędzia na koszt Gwaranta konieczne jest umieszczenie na opakowaniu w widocznym miejscu numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Przesyłki nie posiadające takiego oznaczenia nie są przyjmowane.
3. Gwarant odmawia przyjęcia reklamacji w przypadku:
- stwierdzenia użytkowania narzędzia niezgodnie z przeznaczeniem czy instrukcją obsługi,
- stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna tkwiąca w narzędziu
III. WYŁĄCZENIA GWARANCJI
1. Gwarancją nie są objęte wady narzędzi powstałe w wyniku:
- naturalnego zużycia
- użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem bądź instrukcją obsługi (w szczególności nadmiernego obciążania narzędzi, stosowania narzędzi udarowych do kluczy przeznaczonych do pracy ręcznej, niewystarczającego smarowania gwintów śrub),
- nieodpowiedniego przechowywania bądź wadliwej konserwacji,
- uszkodzenia mechanicznego, termicznego lub chemicznego na skutek oddziaływania czynników zewnętrznych,
- uszkodzenia wskutek zaniechania naprawy wcześniejszych uszkodzeń
2. Gwarancją nie są objęte następujące narzędzia:
- Końcówki typu bit zwykłe i udarowe, z nasadką i bez nasadki
- Klucze wpustowe typu: Ampul, Torx, Spline, Ribe
- Redukcje oraz adaptery zmniejszające zwykłe i udarowe: 1-1/2”x1”, 1”x3/4”, 3/4”x1/2”, 1/2”x3/8”, 3/8”x1/4”
- Przedłużki uchylne „Wobble” (grupa S21)
- Wkrętaki, jeżeli charakter uszkodzeń wskazuje na niewłaściwy dobór do rodzaju śruby lub nadmierne obciążenie
IV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego z tytułu rękojmi za wady wynikających z przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. z 1964r. nr 16 poz. 93 z późn. zm. tekst jedn. Dz. U. z 2014r. nr 0 poz. 121).
